Se non siete riusciti a completare il pagamento online con carta o con un altro metodo online, potete ripristinare il pagamento nei dettagli del vostro ordine.
Nei dettagli dell’ordine potete riavviare autonomamente il pagamento online originale oppure modificare il metodo di pagamento in contrassegno, se disponibile per il vostro ordine. Dopo la modifica in contrassegno, pagherete l’ordine solo al momento del ritiro della spedizione dal corriere.
Se non riuscite a ripristinare o modificare il pagamento, controllate lo stato dell’ordine e, se necessario, contattateci via e-mail.
Se il pagamento è stato addebitato dal tuo conto, ma l’ordine ha ancora lo stato „In attesa del pagamento“, ti preghiamo di contattarci via e-mail. Verificheremo il pagamento e successivamente ti informeremo sui passi successivi.
La fattura per l’ordine viene inviata automaticamente via e-mail al momento della spedizione dell’ordine. Se non avete ricevuto la fattura, controllate la vostra casella di posta elettronica, comprese le cartelle Spam, Promozioni, Posta indesiderata o Messaggi automatici.
Se non riuscite a trovare la fattura neppure lì, contattateci via e-mail e ve la invieremo nuovamente.
Non stampiamo fatture cartacee per gli ordini, la fattura è disponibile solo in formato elettronico.
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Se acquistate come azienda estera e inserite una partita IVA valida nel carrello, l’ordine nell’ultimo passaggio verrà automaticamente ricalcolato agli importi senza IVA.
Prima di completare l’ordine, խորհուրդiamo di verificare che la partita IVA sia stata correttamente convalidata e che l’importo totale dell’ordine sia visualizzato senza IVA.
Se il tuo ordine è stato annullato ed era stato pagato online, il denaro ti verrà rimborsato automaticamente.
Il rimborso dopo l'annullamento dell'ordine viene generalmente elaborato entro 48 ore. L'accredito successivo sul conto o sulla carta di pagamento può dipendere dalla tua banca o dal fornitore del pagamento.
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